È nata Vaillant Premium, l’iniziativa che coinvolge solo installatori selezionati.

Vaillant è il più anziano produttore nel mercato del riscaldamento e dei condizionatori. La sua elevata qualità nel prodotto e nell’assistenza al cliente ha permesso all’azienda di farsi strada fra i più grandi marchi nel mondo del riscaldamento. 

Oggi Vaillant vuole rafforzare ancora di più la sua offerta nei confronti dei clienti, per offrire loro un servizio unico, che sarà completo dal pre-vendita al post-vendita.

Il servizio parte dal preventivo mirato in base alle esigenze, includendo l’installazione del prodotto e la sua manutenzione.

Per offrire il meglio ai propri clienti, Vaillant ha individuato su tutto il territorio nazionale gli installatori selezionati nel campo del riscaldamento a marchio Vaillant per conferire loro il titolo di installatori autorizzati! 

Come funziona l’iniziativa? Continua a leggere per saperne di più!

Cos’è Vaillant Premium e perché favorisce il cliente

Vaillant premium è un’iniziativa di partnership fra il marchio produttore e installatori selezionati sul territorio italiano.

L’iniziativa nasce per favorire il cliente, creando un sistema di gestione contatti, unico per efficienza.

I contatti ricevuti dai clienti vengono smistati per tipo di richieste e zone d’intervento e vengono passati direttamente agli installatori partner.

In questo modo è possibile offrire una risposta rapida ed efficiente per ogni esigenza.

Vaillant si rende disponibile per:

• Installazione e sostituzione dell’apparecchio: dopo la sostituzione, il prodotto verrà testato per redigere l’apposita certificazione.
• La manutenzione annuale comprende tutte le attività per dare lunga vita alle caldaie e per espletare tutte le attività richieste dalle norme vigenti. 
• Riparazione guasti e sostituzione pezzi. Vengono garantiti interventi rapidi e risolutivi da pare del CAT Vaillant scelto dall’installatore Partner o dal cliente.

Chi sono gli installatori Vaillant selezionati?

Vaillant ha individuato installatori con importante esperienza del marchio su tutto il territorio italiano. La selezione è avvenuta in base a dei precisi parametri:

• Numero caldaie vendute in passato
• capacità di dare risposte
• organizzazione aziendale e gestione contatti; le richieste devono essere gestite rapidamente e dare risposte veloci
• rapporto con i cat (centri assistenza), 
• rapporti con i clienti, i fornitori e l’azienda Vaillant.

Gli installatori Vaillant individuati e selezionati, sono entrati a far parte del nuovo progetto premium, come installatori Partner Vaillant.

Grazie alla nostra qualità nei servizi e alla serietà dell’azienda, RES è entrato a far parte dell’iniziativa, come installatore Partner Vaillant.

Da oggi siamo ancora più vicini a te, possiamo occuparci di assistenze, riparazioni urgenti e installazioni di nuove caldaie Vaillant in modo ancora più efficace.

Il tuo servizio per i prodotti Vaillant sarà ancora più efficiente e vantaggioso.